Вот я и определился с форматом ведения блога: просто так писать не хватает мотивации, а вот переносить сюда какие-то ответы на вопросы и некоторые материалы из рабочего процесса очень даже получается.
Пост ниже появился как ответ на письмо с вопросами:
«Как Вы стали бизнес-тренером, что Вы для этого сделали? Может быть, Вы мне посоветуете, где можно пройти обучение».
Итак, по порядку.
1. У кого учиться?
Улетаю из Ебурга после проведения Дня открытых дверей.
Рядом попались две барышни, которые очень увлеченно обсуждают какие-то распечатки. Внимание привлекли знакомые слова: потребности, клиентский менеджер, кредит.
Присмотрелся — точно. Тот самый зеленый банк. 🙂
И замечание критиков по факту оказываются весьма ценными и по существу. В этот самый момент подумалось о том количестве времени и сил, которое вложили разработчики этой многостраничной презентации (в руках у девочек были самые настоящие слайдоменты — документы, сделанные в PowerPoint). А сколько человеко-часов уйдет на обсуждение всех ляхов документа у конкретных исполнителей всех этих «скриптов» и алгоритмов?
А чего стоят нервы тренеров, которые потом «пляшут» на сковородке, отрабатывая обратную связь «низов», слезы маркетологов, которые потом бледнеют, отчитываясь за результат кампании пред боссами, усмешки продавцов, которые в очередной раз выкидывают все эти материалы (да, сложенные в стол методички равны по силе выброшенным материалам + занимают место в тумбочке).
Как же это время и энергию сохранить или использовать с умом?
И снова на сцену выходит скромная обратная связь.
Дайте людям возможность сказать о своем видении.
А лучше — привлеките их к разработке тех документов, по которым им же и жить.
Методологи-писатели очень часто отрываются от «полей» и не знают/помнят всех нюансов жизни продавца. Так как от могут писать работающие документы?
Сегодня намного проще стала коммуникация — уже куча платформ (wiki, google docs, etc) для совместной работы над документом. Привлеките экспертов с полей: и свои силы побережете, и обратную связь получите моментальную, и уровнь сопротивления резко понизите (нелогично противится тому, что сделал своими руками).
PS Вся эта картинка напомнили о нашей контуровской свободной кассе. Закончу сейчас с апрельским командировочным турне и выкрою время. А то ведь воспарить в небеса так легко. 🙂
Конец недели в субботу похож на длинный и глубокий выдох.
Тяжко оказалось вытащить две командировки и два тренинга подряд. Причем первый тренинг привычный и понятный, второй — с невероятным процентом неопределенности в запросе. Можно ли было уточнить заранее? Да, можно, но не факт, что получилось бы влезть в тонкости ситуации. На месте и с группой намного эффективней отделить вопросы из круга забот в круг влияния и пробовать повлиять на возможное.
Увы, количество внешних факторов, на которые не можешь повлиять сам (и приходиться с ними пока смириться) оставляет грустные мысли.
И вместе с этим само настроение участников (а точней участниц) очень ресурсное — есть желание двигаться дальше и учиться.
Очень забавное наблюдение этой недели — второй раз возникает некий концепт под кодовой фразой «Остановиться и подумать». Дорогая В., о чем маячишь? И картинку вовремя подкинулась.
Пост Армена с наводкой на это TED выступление давно висел в открытой вкладке. Но именно сегодня я почему-то решил его прочитать и посмотреть видео. Вселенная слышит запросы и вовремя посылает свои импульсы — именно сегодня мне прилетел крайне непростой запрос от питерских коллег (с крайне высокой степенью неопределенности и малым радиусом круга влияния).
В очередной раз спасибо модели SCORE — выручила при уточнении запроса в групповом формате. Подробней о модели — несколько статей в одном месте.
В очередной раз говоря с людьми о поиске Пути\себя\себя в Пути , каждый раз дергаюсь внутри — сдерну сейчас, заставлю думать, а вдруг они его не найдут или сами поиски будут для них страшней\мучительней, чем пребывание в текущем состоянии.
Это видимо внутренней состояние от собственной неразберихи в голове, которая происходила при переходе в 2006 году. Страшно было увольняться из силового ведомства и кардинально менять род деятельности: из человека в погонах переходить в преподаватели. Однако теория маленьких шагов из этого ролика помогла мне в тот момент.
И это видимо ответ на внутреннее сомнение относительно экологии: не надо дергатьcz резко, дай возможность посмотреть в окно комнаты со змеей и помоги свыкнуться с этой мыслью. Именно маленькими шагами можно прийти к большим результатам.
Читаешь «Излогаемый мотерьял был доступен для воспириятия и понятен» в анкете обратной связи.
И радостно, и горестно. Вот такой эмоциональный диссонанс.
К чему бы это В. мне подкидывает такие вещи в последнее время?
Вот это я понимаю продающая презентация. Вкусно, понятно, убедительно.
Нашел через Алексея [ljuser]kapterev[/ljuser]. Приятно, что есть вокруг люди которые приносят много полезного в твою жизнь.
А еще у Киры есть блог, который может оказаться интересным тренеру.
Вот у Тимура Гагина и Бориса Кириленко нашел кусочек про некий тренерский эффект, те самые «колпачки».
Книга, кстати, изумительная. «Занимательная физика отношений», рекомендуется для прочтения как опытным семьянинам, так и наминающим этот Путь.
«В чем суть психологического закона предвосхищения? Большую часть информации о том, какие мы, в каком настроении, к чему предрасположены здесь и сейчас, как мы относимся к окружающим, мы получаем от этих самых окружающих.
Дорогие читатели!
Простите мне многословность а ниже будет много букв, но по объему текста можете понять мое отношение к компании AMF. А дабы не получить обвинения в «заказухе» отзыва сразу опубликую конкретику: № заказа 7059659600 от 27.02.2012.А нужны будут скриншоты – повешу.
Далее идет пошаговое описание ситуации, попадать в которую любой компании крайне нежелательно.
В этом году я решил серьезно взяться за работу с нигами. Не просто их читать и ставить где-то в голове галочку "Done", а именно прорабатывать полезные книги. Остаются еще вопросы по определению полезности того или иного чтива, но это решается пока за счет рекомендаций знакомых и предложениями ведущих издательств полезной книги ("МИФ"и "Альпина"). Более подробно о порядке работы с книгой напишу отдельный пост.
А пока представляю начало конспекта первой главы ("Стратегия №1. Ваше будущее зависит от ваших привычек", upd 27.01.12 Стратегия №2 "Фокус-покус"). Сделано в виде любимых мной интеллект-карт (они же mindmap`ы).
Скачать всю карту (mmap, для MindManager`а).
___________________________________
Под раздачу в этом году номером один идет вот такая книга, которую я читал еще с того года.
Пост пока повисит наверху, так как работа продолжается.
За эту книгу отдельное спасибо Артему Агабекову.
Для тех кто читал эту книгу или знаком с НЛП — обратите внимание на вопрос с фиолетовой заливкой.
Буду признателен за ваши комментарии.
Посмотреть на Яндекс.Фотках в бОльшем размере.
Волею судеб все-таки добралась до меня такая интересная психотехника как Метод Хосе Сильва.
Причем первый раз эта полезная штука прилетела в виде книги от хорошего знакомого. В тот момент книжка легла на полку до лучших времен — я вялотекуще готовился к сессии сертификации, которой закрывался НЛП-Практик.
Собственно с Антоном мы там и познакомились. Много чего еще интересного мы с ним обсуждали: и цигун, и бег по утрам etc. Продолжение знакомства началось на прошлой неделе.
